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广州发布公证行业减证便民十大举措

发布日期:2018年08月17日 13:43 访问人数:2529

——重磅推出证明材料、办证时限、简化程序三项清单

及38种“最多跑一次”公证事项

 

根据6月26日全国公证工作电视电话会议关于公证“放管服”及减证便民工作的部署及省司法厅《关于做好公证减证便民工作的通知》要求,在广州市司法局党委的正确领导下,我市公证行业深入开展“放管服”改革,切实做好公证减证便民服务工作,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,切实贯彻“以人民为中心”发展思想,扎实推进公证减证便民各项工作,努力提升公证服务社会满意度,结合本市实际,制定出公证行业减证便民十大举措。

一、实行公证事项证明材料清单制度

    依法依规全面清理不合法、不合理的证明,凡是缺乏法律依据、公证机构能够自行核实的证明事项,一律取消,凡是能共享核查的信息不再要求群众开具证明,凡是能交叉印证的材料不再要求群众重复提供,把不该群众提供的坚决排除在清单以外,最大限度减轻群众的证明负担,共对遗嘱公证、委托书公证等10类公证事项的证明材料清单进行精简;缩短办证周期,其中14类公证事项由15个工作日缩短到7个工作日办结;简化办证程序,提供邮寄送达公证书服务,通过官网、微信进行公证咨询、申请、提交材料和缴费以及根据当事人提供的线索主动调查取证。

二、实行告知承诺制

    在不涉及重大财产处分的有关公证事项中,推行公证当事人承诺制,告知当事人虚假陈述、提供虚假材料、骗取公证书的责任后果,由当事人对所陈述事实、所提供材料的真实性进行承诺,减轻群众证明负担,降低全社会守信成本。

三、全面铺开“最多跑一次”

    全市公证机构积极开展“最多跑一次”服务,公开咨询电话和网上咨询路径,做到咨询电话一打就通、咨询事项一口说清、网上咨询即时答复。对于法律关系简单、事实清楚、无争议的公证事项,只要申请材料齐全、真实,符合法定受理条件,实现让当事人“最多跑一次”即可办结。“最多跑一次”公证服务事项由试点期间的24项增加到38项并在全市11家公证处全面铺开。

四、推广“综合性公证养老”服务

    合理有效的发挥利用好公证独特的法律职能和作用,开展“综合性公证养老”服务,确保公证法律服务贴合老年人个性化需求,低成本、一站式解决养老、监护、财产传承、公益行为、家庭纠纷调解等常见问题,为当事人提供法律文书起草、抵押、遗嘱、继承、提存、代办等各项公证法律服务,构建全方位、综合化、多样性的公证养老法律服务体系,扎实保障老年人的合法权益,增进老年人福址。

五、建立健全信息共享机制

    让群众明明白白办证,从根本上杜绝“奇葩证明”、循环证明、重复证明,主动与公安、自然资源等部门沟通协调,推动公证机构与政府相关部门信息系统对接,让“数据多跑路,群众少跑腿”,努力推动公证服务能力再上台阶。

六、启动“智慧公证”服务

    以打造“全国公共法律服务最便捷城市”为工作目标,改变以往传统的公证业务办理模式,年内完成“智慧公证”建设并全面启用对外服务,带领我市公证行业走进智慧新时代。“智慧公证”支持全流程线上办理,包括公证业务的咨询、申请、身份验证、审核、证件查验、缴费、发放、查询等所有环节都可以在线完成,实现简单类公证业务办理“零跑腿”,在确保公证业务规范性的前提下,大大提升办理业务的效率。

七、服务特殊人群,援助弱势群体

    公证机构设立服务特殊群体专窗,开通绿色通道、实行优先受理、优先审查、优先办理。为特殊人群提供专项公证法律服务、青年公证人志愿服务、开展公证服务进社区进校园和爱心捐赠帮扶活动,积极上门为特殊群体提供服务,对符合法律援助条件的减免公证费用。

八、优化公益服务方式

    结合本市实际情况,在全市公证机构开展常态化为80周岁以上老人免费办理遗嘱公证业务,体现人文关怀和公益属性;小额继承类公证业务继续按照简易程序办理和低标准收费,方便群众,减轻经济负担。

九、提供延伸代办服务

    协调相关单位,为公证机构开展代办服务创造条件,积极开拓延伸服务项目,提供多方位代办服务,如代办房地产登记、缴税费、领证等,为群众提供便利。

十、全面开展服务满意度评价

    配齐配足服务满意度评价设备,取代过去传统的纸质和电话回访评价方式,直接获取办证群众客观真实意见,促进工作人员增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能,真正做到让群众评价,让成效说话。评价结果真实反映公证人员服务质量,作为考核的评价事项,纳入绩效考核。

 

广州地区公证行业

公证事项证明材料清单

 

一、证明材料清单

序号

业务种类

取消前

取消后

1

遗嘱公证

①立遗嘱人的身份证、户口簿、受益人的身份证

②遗嘱文本

③立遗嘱人的亲属关系证明

④立遗嘱人的财产凭证

①无需提交遗嘱文本

②无需提交立遗嘱人与受益人的亲属关系证明

2

未婚申明公证

①身份证、户口簿

②未婚证明

无需提交未婚证明

3

未再婚申明公证

①身份证、户口簿

②离婚证或离婚判决书

③未再婚证明

无需提交未再婚证明

4

学历证书公证

①身份证、户口簿

②学历证书

③学历验证

①无需提交户口簿

②无需提交学历验证(仅限于2002年后毕业的高校学生)

5

学位证书公证

①身份证、户口簿

②学位证书

③学位验证

①无需提交户口簿

②无需提交学位验证(仅限于2002年后毕业的高校学生)

6

驾驶证公证

①身份证、户口簿

②驾驶证

无需提交户口簿

7

曾用名公证

①身份证、户口簿

②曾用名相关证明

户口簿有标明曾用名的,无需提交相关证明

8

亲属关系公证

①身份证、户口簿

②村(居)委会或单位证明

当事人同一户籍登记,能显示亲属关系的,无需提供村(居)委会或单位证明

9

委托书公证

①委托人身份证、户口簿

②受托人身份证原件

③委托事项相关材料

无需提交受托人身份证原件,只需提交受托人身份证复印件

10

成绩单公证

①身份证、户口簿或集体户籍卡

②成绩单

无需提交户口簿或集体户籍卡

二、办证时限清单

序号

业务种类

原办证时限

现办证时限

1

出生公证

15个工作日

7个工作日

2

生存公证

15个工作日

7个工作日

3

死亡公证

15个工作日

7个工作日

4

国籍公证

15个工作日

7个工作日

5

亲属关系公证

15个工作日

7个工作日

6

户籍注销公证

15个工作日

7个工作日

7

曾用名公证

15个工作日

7个工作日

8

住所地公证

15个工作日

7个工作日

9

学历证书公证

15个工作日

7个工作日

10

学位证书公证

15个工作日

7个工作日

11

经历证书公证

15个工作日

7个工作日

12

职务(职称)证书公证

15个工作日

7个工作日

13

未婚申明公证

15个工作日

7个工作日

14

初婚申明公证

15个工作日

7个工作日

备注

需要核查的除外

三、简化程序清单

序号

原程序

现程序

1

当事人需到公证处领取公证书

邮寄送达公证书(网上受理通过的公证需持公证材料原件到公证处核对后方可领取公证书)

2

当事人需到窗口办理公证

可通过网上、微信进行咨询,申请、提交资料、缴费。(特殊群体可提供上门服务)

3

当事人需要根据其主张进行举证

根据当事人提供的线索主动调查